Pravila privatnosti
(Politika zaštite osobnih podataka)

Tvrtka Propozicija d.o.o. (u daljnjem tekstu: “Voditelj obrade”, “mi” ili “Platforma”) iznimno poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web platformu propozicija.hr. Naša platforma funkcionira kao posrednički sustav (referral) koji povezuje Partnere s našim povezanim auto-kućama.

1. PODACI O VODITELJU OBRADE

Za obradu vaših osobnih podataka odgovorna je tvrtka:

• Naziv: Propozicija d.o.o.
• Adresa sjedišta: Jurkovićeva ulica 21, Zagreb
• OIB: 99162420435
• Kontakt e-mail za privatnost: info@propozicija.hr

2. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO, SVRHA I PRAVNA OSNOVA

Osobne podatke obrađujemo ovisno o vašoj ulozi na našoj platformi:

2.1. Ako ste Partner (Korisnik koji preporučuje kupce)

Prilikom registracije i korištenja platforme izravno od vas prikupljamo sljedeće podatke:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime (ili naziv tvrtke).
• Kontakt podaci: E-mail adresa, ulica i broj, grad, poštanski broj.
• Financijski podaci: OIB i IBAN račun.
• Sigurnosni podaci: Lozinka (kriptirana).
• Svrha obrade: Sklapanje Ugovora/Uvjeta poslovanja, kreiranje korisničkog profila, praćenje preporuka te isplata ostvarenih provizija.
• Pravna osnova: Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. točka b. GDPR-a) te poštivanje strogih pravnih i računovodstvenih obveza (čl. 6. st. 1. točka c. GDPR-a) vezanih uz isplatu provizija i zakonsko izvještavanje Porezne uprave.

2.2. Ako ste Potencijalni kupac (Podaci dobiveni od trećih strana)

Sukladno članku 14. GDPR-a, obavještavamo vas da vaše podatke niste unijeli vi osobno, već ih je u naš sustav unio naš registrirani Partner (osoba koja vas je preporučila).

• Koji se podaci prikupljaju: Vaše ime i prezime te model automobila za koji ste zainteresirani.
• Od koga dobivamo podatke: Od registriranog Partnera koji pod punom materijalnom i kaznenom odgovornošću jamči da ima vašu izričitu privolu za dijeljenje vaših podataka s nama.
• Svrha obrade: Evidencija preporuke. Ovi podaci služe nam isključivo kako bismo znali kojem Partneru pripada provizija ukoliko dođete u našu poslovnicu (ili poslovnicu naših povezanih tvrtki) i realizirate kupnju vozila. Propozicija d.o.o. vas na temelju ovih podataka neće proaktivno telefonski ili e-mailom kontaktirati u marketinške svrhe.
• Pravna osnova: Naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. točka f. GDPR-a) za praćenje uspješnosti poslovanja, verifikaciju kupnje i ispunjenje obveze isplate provizije Partneru.

3. KORIŠTENJE UMJETNE INTELIGENCIJE (AI CHATBOT)

Na našoj platformi integriran je AI asistent (chatbot pokretan tehnologijom Google Gemini) u svrhu pružanja brže korisničke podrške na web stranici.

• Upozorenje o privatnosti: Korisnike izričito molimo da u prozor chatbota ne upisuju osjetljive osobne i financijske podatke (poput OIB-a, IBAN-a, adresa) niti osobne podatke trećih osoba. Sustav je dizajniran isključivo za opće upite o platformi, a tekstualni upiti se obrađuju temeljem našeg legitimnog interesa za unapređenje korisničkog iskustva.

4. TKO MOŽE VIDJETI VAŠE PODATKE (PRIMATELJI PODATAKA)

Vaše podatke čuvamo u tajnosti i ne prodajemo ih trećim stranama. Podacima pristupaju ovlaštene osobe unutar Propozicija d.o.o., te naši pouzdani partneri u nužnom opsegu:

• Povezane auto-kuće unutar grupacije: Podaci o potencijalnim kupcima (ime, prezime, željeni automobil) dijele se s našim povezanim tvrtkama isključivo u svrhu provjere je li preporučeni kupac zaista pristupio poslovnici i realizirao kupnju.
• IT i Hosting partneri (Izvršitelji obrade): Naša web platforma, WordPress baza i e-mail komunikacija smješteni su na sigurnim poslužiteljima tvrtke Hostinger.
• Računovodstveni servisi i državna tijela: Financijski podaci Partnera (OIB, IBAN, podaci o isplatama) dijele se s našim računovodstvom te nadležnim institucijama (Porezna uprava, banke) za potrebe zakonskog obračuna provizija.
• Google LLC: Kao pružatelj tehnologije za rad AI chatbota.

5. ROKOVI ČUVANJA PODATAKA

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe:

• Financijski podaci Partnera: Zbog strogih zakonskih obveza iz Zakona o računovodstvu i poreznih propisa RH, podatke o isplatama provizija i pripadajuće isprave (koje uključuju OIB i IBAN) čuvamo 11 godina.
• Korisnički račun Partnera: Čuva se dok je profil aktivan. Na vaš zahtjev profil možemo zatvoriti i obrisati podatke (osim onih koje moramo arhivirati po zakonu).
• Podaci Potencijalnih kupaca: Čuvamo ih 1 godinu od trenutka unosa od strane Partnera. Ovaj rok je nužan kako bismo omogućili dovoljno vremena za realizaciju kupnje (proces odluke u auto-industriji može potrajati) i obradu eventualnih sporova s Partnerima oko prava na proviziju. Nakon isteka tog roka, podaci se brišu iz baze.

6. SIGURNOST PODATAKA

Propozicija d.o.o. provodi najviše tehničke i organizacijske mjere zaštite. Web stranica koristi SSL certifikat koji kriptira podatke tijekom prijenosa. Pristup bazi podataka ograničen je snažnim lozinkama i dozvoljen samo ovlaštenom osoblju kojem je to nužno za rad.

7. VAŠA PRAVA PREMA GDPR-u

Sukladno Uredbi, u svakom trenutku imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Tražiti potvrdu o obradi i kopiju vaših podataka.
• Pravo na ispravak: Tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka (Partneri mogu sami ažurirati većinu podataka u svom profilu).
• Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Tražiti brisanje podataka (osim onih koje moramo čuvati po zakonu).
• Pravo na ograničenje obrade i pravo na prigovor: Posebno pravo na prigovor za obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
• Pravo na prenosivost podataka.

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na e-mail: info@propozicija.hr. Odgovorit ćemo vam u zakonskom roku.

Ukoliko smatrate da smo prekršili vaša prava, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb (www.azop.hr).